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- 为书记与网民互动叫好
- 作者： 时间：2009-03-02 22:28:36 来源：
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(高港网 王维军)笔者全程参与了“信心2009”泰州网络媒体联合采访活动。3月2日，网络媒体采访走进高港。一小时里，王建书记把大量时间用来回答网友提出的问题。而在去年，王建书记和张小兵区长走进泰州日报举办的新时空“网络对话”与网友互动，引发网民的热议，成一时佳话。
今天，又见书记与网民互动。
采访中，很多网友提出了一些社会热点问题，涉及面很广。这说明群众是有很多疑问与问题是急需解释和解决的，而虚拟的网络世界帮助他们听到了政府权威的声音。王建书记的回答显然解决了群众很多急需想解决的问题。由此，笔者想到，在平时工作中，为什么我们的政府官员不能勇于走进群众，和群众面对面地对话呢？
群众由于自身的组织化程度低，利益表达的话语权缺失与渠道的不畅通，因而不能有效地、深入地表达其利益诉求；同时，很多老百姓在不了解事件真相的时候，往往道听途说，带有强烈的主观色彩，其片面的言论和愤怒的情绪，很容易对其他人形成误导；加之见官怕三分的思想根深固缔，无形间在政府官员和老百姓之间形成了一堵不会思想的墙。
因此，这就要求政府官员能勇敢地走进群众，善于和群众对话，了解群众疾苦，倾听群众心声。
事实上，在一些地方，庙堂之高，千里之外；侯门之深，犹如大海。群众反映个问题是望断天涯，好不容易等来个九曲回肠，还会遇到“肠梗阻”，造成“便密”。而个别政府官员有公仆之名却无公仆之实，高高在上，惟我独尊，严肃、刻板、中规中距，嘴一张，“大珠小珠落玉盘”，全是官话！真正关注民生，触及现实的问题，往往都被刻意回避了。
政府官员不走出来和群众对话，一方面是“管本位”意识严重；另一方面是官场潜规则使然，怕说错话；更重要的是决定官员升迁的不是群众而是组织部门，组织部门似乎更在意官员的“稳重”。这就涉及到一个当官到底是对谁负责的问题，是代表群众利益，还是只对自己和组织部门负责？因此，这就要求政府官员少一些规则，多一点个性，勇敢地走进群众，贴近群众，“真的勇士敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”，何况人民群众并不“惨淡”，也不“淋漓”，是通情达理的。王建书记与网民形成的良性互动不仅有利于倾听群众的呼声，了解群众的疾苦情绪，也有助于扩大政府的透明度，便于群众接受。当政府真实、自然的形象深入人心时，群众就会从内心里把政府认同为“我们的某某”，这种干群之间的亲密关系，正是我们构建和谐社会所必需的。
政府官员不仅要勇于和群众对话，还要善于和群众对话！沟通是一种技巧。评价一位政府官员的执政能力，还应该包括一定的交流素养，要善于同各个层次的群众打交道，要能够不断、甚至定期自然地和群众进行交流。无论怎样有技巧的沟通都需要真诚，真城方能换取真城。王建在接受采访时就表达了这样的观点：我们的服务真心诚意。只有真诚才能了解到很多在正常渠道掌握不了的“原生态”的群众情绪和意见，而这些民意民智，不仅有助于政府官员掌握下情，还能加快决策的科学化。面对群众，时任北京市市长的王岐山非常坦城地直言：“作为市长，我只是个符号而已。”同样，王建书记是这样定义“公务员”概念的：公众服务人员。真是一言蔽之。在一个稳健的政治架构中，铁打的官场流水的官员。王岐山把市长定义成符号，王建把公务员定义成服务员，都是对官员本色的一种重新诠释。
网络具有开放性、平等性、民主性，但愿我们的政府官员能勇敢地走出虚拟的网络，坦城亲和地与群众对话，让“人人平等”不再是一个政治启蒙口号，而成为社会的现实要求。
既然是记者手记，再画蛇添足一笔：去年5月，高港公布了所以机关干部的号码。当时，社会一片哗然。王建书记今天在接受记者采访时也说，起初，群众的电话不断，后来，慢慢少了。这无疑是个非常好的信号。这说明，群众需要解决的事少了，或者，事情在到达书记那里的路上已经被解决了。
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