参加议事的市领导及有关部门负责同志：
    姚建华  市委副书记、市政府市长
    李国华  市委常委、宣传部长
    王振南  市政府副市长
    丁红军  市交巡警支队支队长
    常剑忠  市城管局副局长
    主持人：各位来宾、电视机前的观众朋友们，大家好！欢迎走进“百姓议事园”！本期“百姓议事园”的话题是“喜迎博鳌盛会 争当文明市民”。首先，请姚市长给我们讲话。
把最精彩的一面展示给世界
     姚建华：博鳌盛会的脚步越来越近了，还有10天左右的时间，将要有大量海内外嘉宾云集泰州。这次博鳌盛会对于我们来讲，主要是提升我们医药产业的自主创新能力，通过交流、了解、合作，壮大我们现有的医药产业，打造医药产业城。这样国际性的活动，在一个地级市举行，据我了解还是第一次。对于我们这座城市和广大市民来讲，应该说是一件大事。
     这次把“喜迎博鳌盛会，争当文明市民”作为今天“百姓议事园”的主题，很有现实意义。为什么这样说呢？因为这样大型的国际性会议，为展示我们泰州提供了一个机会和平台，展示什么？就是要展示我们深厚的医药产业基础，就是要展示我们的城市风貌，就是要展示我们广大市民优良的文明形象，把我们最精彩的一面展示在世界面前。环境是第一印象、展示是第一效果。
    今天，我和国华、振南同志来到“百姓议事园”，跟大家一起集思广益，畅所欲言，为充分展示我们城市的文明程度，充分展示我们市民的良好形象来共同努力。希望大家多提宝贵意见，我相信这次活动一定能取得良好效果。
    主持人：下面，我们请博鳌亚洲医药论坛筹备领导小组副组长、市政府副市长王振南为我们介绍这次论坛的有关情况。
    王振南：这次博鳌亚洲医药论坛将于本月26日至27日在我市举行。这是由博鳌亚洲论坛、江苏省人民政府联合主办，泰州市人民政府承办，扬子江药业集团协办的。大会的主题是“共创和谐未来：健康与繁荣”。这次大会将邀请国务院有关领导、各国政府卫生机构、国外知名大型投资公司、国外知名风险投资公司、国际医药前50强企业、国内医药前100强企业以及众多传媒机构参加，参会人数在400人左右。
     这次会议对于推动我市医药产业加强与国际的合作与交流，做大做强医药城，推动泰州经济加快发展，具有重大意义。承办这样的国际性会议，对于泰州的发展来说是一次难得的机遇，同时对于我们泰州市民的素质也是一次重要的检验。
举众人之力编织爱心网
     主持人：承办博鳌亚洲医药论坛对于泰州的发展来说确实是一次难得的机遇，对于我们泰州的市民素质也确实是一次严峻的考验。在迎接博鳌盛会来临的喜庆时刻，当我们徜徉于这座城市的时候，我们也不禁问自己：我们这座城市最生动最绚丽的风景是什么？我们拿什么来展示？迎接博鳌盛会，我们准备好了吗？在回答这些问题之前，我们还是先来看一个短片。
【放映短片】《500道德故事涌动新泰州》
     主持人：我想，这500个道德故事，就是500面文明的旗帜，飘扬在泰州大地；就是500条涓涓溪流，汇聚成我市精神文明建设的一江春潮。其实，在我们身边的道德故事，又何止这500个呢？！春节前后，中央和省级众多媒体又一次聚焦我们泰州，一个关于“爱心奶奶”的故事迅速传开。很高兴，今天我们请到了她们。让我们用热烈的掌声欢迎她们！
     主持人：“爱心奶奶”中有一位周奶奶，生活在泰州福利院内的老年公寓里，她给孩子们送去的毛衣是最漂亮的。有人问她，您打的毛衣为什么这么漂亮。周奶奶总是笑而不答，后来有人说周奶奶是用整个身心在为孩子们打毛衣。请问您在“爱心奶奶”系列活动中，您最大的感受或体会是什么？
     周剑秋：泰州在城市面貌、市民素质方面，都在紧紧地跟着时代前进的步伐。比如去年春节前的“爱心奶奶”系列活动，一个月之内，就吸纳了3000多位爱心人士参加。这里面，有“爱心爷爷”、“爱心大妈”、“爱心大嫂”、“爱心哥哥”和“爱心姐姐”们，他们都慷慨解囊，献计献策。更为可爱的是有很多的小朋友，将全部零花钱一分不留地捐献出来，将他们的爱心献给社会，在他们小小的心灵里就形成了文明、友爱、团结、互助的风尚。
     我想，在我们泰州这个文明、古老而又美丽的城市中，让我们大家携起手来，举众人之力去编织一个庞大的爱心网。人人奉献一点爱，让泰州的天空更加光彩夺目，让文明、友爱、团结、互助为荣的社会风气更加浓厚；人人奉献一点爱，让我们的祖国更加繁荣富强，更加和谐安康；人人奉献一点爱，让世界变成爱的海洋，更加美好，更加和平。
     主持人：“爱心奶奶”活动在短短的一个多月时间里，吸引了3000多人自觉参加进来，并且有很多的“爱心爷爷”、“爱心大叔”、“爱心婶婶”、“爱心大哥”和“爱心姐姐”也加入到“爱心奶奶”队伍中来。今天我们也请到了一位年轻的“爱心奶奶”，她叫徐兰芳。您这么年轻，是什么原因促使你参加“爱心奶奶”活动的呢？
     徐兰芳：在平常的生活中，我就比较喜欢献爱心，我曾免费为泰州特殊教育学校装修活动室。在这世界上，没有什么比孩子渴望的眼神、天真的笑容更让人动容。尽自己努力帮助别人，我为此感到欣慰。
     我经常看到，我们这个社会中有好多有爱心的人士，他们关心社会、关心儿童、关心弱势群体，这让我非常感动，因此我也要积极加入到他们当中来。
     主持人：如果说“爱心奶奶”们用爱心温暖着我们这座可爱的城市，那么，周学军等一批见义勇为的勇士则为我们这座城市增添了一股浩然正气。
     周学军：去年夏天，我在开出租车等客人时，看到两名男子在抢一个妇女的挎包。我立即冲上去制止，两名男子只好收手。临走前他们对我狠狠地说：“下次你当心点！”
     去年11月份，我在家吃中饭，忽然听到有人喊“抢劫了”，我丢下饭碗就跑出去。这时候，我看到一名男子拿着砍刀在追人，我就迅速追了上去。最后在城西派出所干警的通力合作下，将这名犯罪嫌疑人制服。后来一查，这名犯罪嫌疑人是河南人，因为以前抢劫在逃呢，我当时也没想到怕不怕的问题。其实，在我们出租车行业有很多见义勇为的先进人物，各行各业也有许多英雄模范，与他们相比，我算不了什么。
     主持人：我们身边这样的故事还有很多，他们为我们这座城市增添了最绚丽的风景。但我们能不能就说，争当文明市民已经成为我们的一种追求或一种自觉行动呢？我想，我们还是请市委常委、宣传部长李国华来为我们解答这个问题。
     李国华：刚才几位嘉宾的故事，令人感动、令人振奋，其实，只要我们留心，不难发现，在我们身边随处可见这些朴实、感人的人和事。这充分说明泰州是一座具有深厚道德积淀和人文精神的城市，泰州2100年的历史文化孕育了泰州人民高尚的道德水准和良好的精神境界，我想这也是博鳌盛会选择泰州的一个重要原因。举办这样的盛会，对泰州来说是走出江苏、走向全国、融入世界的新起点，对泰州市民来说是向世界展示良好素养和美好形象的新平台。
经济发展到一定阶段，城市之间的竞争不仅是经济社会的竞争，更是人的竞争。如果把城市基础设施比喻成城市的脸面和骨架，那么市民素质就是一座城市的精、气、神，它不仅代表了一座城市的形象，更决定着一座城市的现实发展水平和发展走向，它是城市竞争力中的“软实力”，是城市长期发展的真正基础。我们泰州虽然有一群道德楷模、文明标兵，但是应清醒地看到，文明素质的提高还没有成为一种社会风气，没有扎根到人们的观念里，还没有体现在市民的一言一行中。因此提高市民素养、提高城市文明程度的任务很重，还需长期地努力，这就要求我们深刻领会胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观论述的深刻内涵，抢抓博鳌盛会带给我们的这一契机，坚持从细微处着手，从点滴做起，坚持不懈地培育广大市民爱国爱市的主题意识、健康文明的生活方式，让崇尚文明、追求文明成为每位市民的自觉行动，让文明之花在泰州永远盛开。
拒绝陋习从我做起
     主持人：正如李部长所指出的那样，市民素质代表了一座城市的形象，是一座城市文明的灵魂。但我们也不得不承认，在我们的城市里还存在着不少不文明的行为，文明意识还没有体现在人们生活细节和一举一动之中。我们不妨随着摄像机扫描一下这些就发生在我们身边的一些不文明、不和谐的镜头。请看大屏幕。
    【放映短片】《不文明行为》
     主持人：短片反映的也许都是日常生活中的小事，但却严重损害了我们这座城市的形象。在喜迎博鳌盛会的时刻，显得格外刺眼。今天，我们请来了市公安局、市城管局等部门的负责同志。下面我们先请几位市民朋友谈谈他们的体会。
     潘根兴：很高兴来到百姓议事园，政府的事、国家的事，都到百姓议事园议一议，这种形式很好。我是南通人，到泰州已经两年多了，我感到泰州是一个有着2100多年历史的文明城市，这样一座城市肯定有着很深厚的文明底蕴和人文基础，泰州民风纯朴，泰州人厚道、友善、和谐好处，给我们外地投资者以很大的信心。尤其是这次博鳌盛会选择在泰州，已经充分说明了这样一个事实。然而，要让泰州这样一个新兴城市与国内外其他大城市接轨，要做的事还有很多很多，比如城市的绿化与亮化，道路的顺畅、市民的修养等都必须有较大的提升。未来三五年是泰州难得的发展机遇，抓住这个机遇就会事半功倍。
     季导：前不久我参加了泰州交通文明劝导活动，这是我们大学生接触社会的一个非常好的机会，同时也增强了我们大学生对交通法规的认识，更体会到了交通管理人员的辛苦和管理工作的艰巨。我认为有关部门应该进一步加大管理力度、惩戒力度、宣传力度，从小学生做起，帮助他们从小养成好的行为规范。
     主持人：今天交巡警支队支队长也来到了我们现场，请问丁支队长对我们市民提出的问题和建议你怎么看？
     丁红军：“交通文明是城市文明的标志”。随着城市的发展进步，广大市民对交通管理水平的要求也越来越高，我们感到工作压力也越来越大。但同时也感到，交通管理的难度正在逐步减小，这说明我们市民的文明意识在增强，文明程度在提高。最近，为了提高乘骑摩托车市民戴头盔的意识，我们全体交警捐款买了1200只头盔，在海陵、高港区的10个岗亭分送，凡是发现摩托车驾乘人员没有戴头盔，被查到后，只要驾驶证、行驶证等手续齐全的，我们就送一只头盔给他，在头盔上印了10个字：“树文明新风，迎博鳌盛会”。我们把送头盔看作一种宣传，希望通过我们的工作去纠正这种不文明现象。在博鳌盛会期间我们将加大管理力度，保持良好的交通治安秩序，把我们这个城市最好的一面展示给全世界的来宾。
     主持人：文明就在我们脚下。交通警察为我们城市的交通文明作出了很大的贡献，我们的市民应该尊重他们的劳动。季红兵是一位来自基层的干部，他今天给我们带来了一份特殊的礼物。
     季红兵：应该说在我们日常生活中，一些不文明现象是长期存在的。我今天带来了三张照片。第一张照片拍的是一个小区的草坪，这个草坪原先是很好的，现在从照片上看，已经不再是草坪，上面堆满了建筑垃圾。第二张照片是在草坪上焚烧垃圾的情景。第三张照片拍摄的是鼓楼大桥被破坏的地坪灯。这些都是不应该发生的现象，看着令人痛心。但是在拍摄这三张照片的过程中，我也发现了一个现象，头一天拍完堆满垃圾的草坪后，第二天又路过时，草坪上的垃圾已经不见了。这让我感觉到，这种不文明行为已引起了市民的重视和关注，只要我们大家都来做文明的传播者，我们城市文明程度一定会有较大的提升。
     另外，关于鼓楼大桥上的地坪灯是3月份被破坏的，但可能由于种种原因，直到今天早上还没有修复好。博鳌论坛即将召开，希望相关部门尽快把市区类似的情况都尽快修复好，让我们的一些不文明现象尽量不要展现在外宾面前，多把一些文明成果展现给中外嘉宾。另外，市区路边香樟树存在缺株现象，希望有关部门能尽快补种上去。
     于德红：这几年我们泰州的城市建设发生了天翻地覆的变化，但是我们少数市民的素质没有得到相应的提高，他们的一些不文明行为与整个城市风貌极不相称。比如说泰山公园水龙头被盗、草坪被践踏，更有甚者把厕所的门都卸掉了。有些市民在逛公园和晨练的时候，随地吐痰，乱扔垃圾，三轮车、摩托车随意进出公园，让宠物进园随处大小便。对此，我们泰山街道提出“爱护公园就像爱护自己的眼睛一样”的倡议，并组织100多名志愿者，在公园多次发放宣传资料，开展捡垃圾、义务值勤等活动，纠正少数市民的不文明行为。博鳌盛会即将在泰州召开，这应该说是泰州人民的骄傲，我想，我们不仅要让远方的客人看到一个经济快速发展的泰州，更要让他们看到具有较高素质的文明市民，在此，我呼吁广大市民朋友，一定要规范自己的行为，从我做起，从现在做起，以实际行动迎接博鳌的召开。
     主持人：刚才市民朋友谈到的虽然都是一些“小事”，但恰恰是这些小事最能反映出一个城市市民的基本素质，在迎接博鳌盛会之际，显得格外刺眼。袁先生是市人民医院的博士，杨女士来自市卫生监督所，他们带来了一些专业建议。
     袁茂昆：刚才大家讲到，在公共场所随地吐痰这种现象还比较多见。随地吐痰会传播许多疾病，像前年的非典型性肺炎、结核病还有传染性感冒等，这些都有可能通过痰液传播。痰里边有成千上万种杂菌，据调查，公共场所的痰液5%带有结核菌，而这些结核菌在痰液里做一个温床可以成活半年以上。通过痰液蒸发到空气中，就可以让百米以外的人受到污染。所以作为文明市民不仅要养成良好的习惯，而且应该避免这种疾病的传播。其实随地吐痰不仅是传播疾病的问题，还是外观形象的问题，如果泰州50多万市民每天吐一口痰，那么可以想想泰州街道将会变成什么样的景象。所以我建议加大宣传力度，让市民意识到随地吐痰的严重性和危害性。第二是合理设置垃圾箱和痰盂，痰盂里面不是放清水，而是放过氧乙酸消毒液，这样可以把痰里面的病菌杀灭，防止病症的传播。再一个就是还需要行政干预，比如南京、上海都制定了有效的办法。虽然惩罚不是最好的办法，但是在某个阶段还是必要的。
     杨芙蓉：这几年随着市场化的发展，对食品卫生监督提出了更高的要求，不卫生的食品不仅会对市民的身体健康造成危害，也会对城市发展投下阴影，甚至会造成社会隐患。不卫生的饮食也许我们平时已司空见惯，比如街头的豆浆、馄饨、麻辣烫还有烤肉串等等随处可见，这类食品比较便宜，也比较方便，因此吸引了部分市民，尤其是青年学生。我们先不说食品本身的卫生状况，就说在街头环境中，不时扬起的灰尘就含有极大的卫生隐患，所以我想提醒市民外出就餐要到环境整洁、有卫生许可证并且入室经营的场所就餐，因为这类场所有卫生许可证，消毒设施相对比较完备。另外，外出就餐应该尽可能索取发票，这样万一有什么情况可以有个凭证，便于向有关部门举报和处理。
     主持人：博鳌盛会即将召开，市卫生监督部门做了哪些准备？
     杨芙蓉：作为卫生监督部门，迎接博鳌盛会我们所要做的事就是依法行政。我们制订了博鳌论坛卫生监督保障方案，对接待单位如开泰宾馆、海燕大酒店的工作人员、卫生监督员加强了培训，对所有接待单位进行了全面的卫生监督检查，对原料采购、操作场所加工环境等进行了全面督查，另外对从业人员如厨师等加强了监督。总之我们将依法行政，全力保障，确保平安。
     陈建华：在我市两会期间，我就尽快提高全体市民文明素质的问题写了一份提案。我认为如何把城市建设和人的素质建设同步推进，这里面大有文章可做。借此机会我建议，第一是新闻宣传部门要大力加强宣传力度，借博鳌盛会的东风把提高市民素质教育活动深入扎实地开展起来，要坚持不懈一直把这个文章做到底。第二点，我们的教育部门要从娃娃抓起，孩子是祖国的未来，也是我们泰州的未来，是泰州未来的形象，我们不能只抓分数而忽略了对孩子素质的培养。第三是我们的行政执法部门要从严管理，要动员全社会的力量齐抓共管，使我们的泰州更加美好，生活更加和谐。
     主持人：今天我们城管局的常局长也来到了节目现场，我们请他介绍一下准备博鳌盛会的情况。
     常剑忠：为迎接博鳌盛会，近一年来，我们全体城管人员全天候，超负荷地履行职责，以创建国家卫生城市为抓手、紧紧围绕整洁有序、长效管理的市容环境管理目标，深入开展了系列活动。为了提高环卫的保洁质量，垃圾做到日产日清，近千名环卫职工从凌晨3点钟到晚上10点钟，每天工作时间都在20小时左右，实现了道路清扫全日制保洁。为了维护好城市的基本秩序，全体城管队员夜以继日，按照先易后难逐步推进的原则，对市区39条城市主干道进行了高强度、不间断的整治工作，使违法建设的势头基本得到了扼制，占道经营、流动摊点基本得到了清除，流动三轮车得到统一和整治，非机动车辆停放得到规范。
     为了更好地服务于博鳌盛会，大力提高城市管理水平，我们将再鼓劲、再努力，同时也针对城市管理工作的反复性、自主性和群众性的特点，抓反复、反复抓。我们的执法队伍一手抓拆违，一手抓市容秩序的整治；环卫处将一手抓环卫保洁质量的提高，一手抓垃圾的突击清运，在非常时期采取非常规的运作模式。我们已经宣布，全局上下一律取消休息日，实行定人、定岗和定职，做到你丢我捡，你抛我清，为世界友人提供一个比较好的城市环境。我也希望通过百姓议事园，向全体市民朋友发出呼吁，请我们大家从我做起，从不丢弃垃圾、不随地撇烟、不随地吐痰、不乱停放车辆、不乱设摊点这些小事情做起，做文明市民，让我们泰州这个家园更洁、更净、更美。
以真诚服务迎博鳌
    【放映短片】《城市美容师———记环卫工人孙小玲》
     主持人：您做了这么多年的城市美容师，您最想对我们的市民朋友说点什么？
     孙小玲：作为一名环卫工人，我们的努力和大家的努力是一样的，希望这个城市变得更加整洁、美好。我们希望广大的市民，能够珍惜我们的劳动、爱护我们的劳动，珍惜我们的城市，争当文明的市民。
     主持人：下面我们请几位服务行业的代表，结合他们的本职工作，谈谈如何以文明的形象、优质的服务迎接博鳌盛会。
     马春荣：火车现在已经成为一个城市文明的象征。火车可以把外面的文明通过现代的交通工具带到泰州来，同时也可以把泰州的文明通过火车送到祖国的四面八方。泰州火车站已经成为城市对外的一个重要的文明窗口。这次参加博鳌盛会的代表到泰州来，首先看到的是我们的火车站，他们回去的时候，最后看到的也是我们的火车站。在大会期间，我们将严格遵守市委、市政府的各项要求，发挥“火车头”的带头作用，时刻保持火车站的良好环境，要求所有的员工时刻保持良好的精神状态，时刻保持良好的行为习惯，使我们的形象、环境、服务与我们的现代化建设相匹配。做好每一个细节、每一个环节，做好每一个代表的到达与返程的各项工作，确保他们在乘坐火车过程中的安全和有序。通过我们的努力，展现泰州人民热情、文明、友好的良好形象，让每一个来到泰州的代表都能留下一个良好的印象，让每一个回去的代表都能留下一份思念。
黄桦：开泰宾馆是博鳌盛会的接待宾馆之一，我们早早地布置了各项接待工作：一是强化服务员的技能培训。考虑到会议期间外宾比较多，特别注重强化员工的英语口语对话能力。二是会议期间有很多记者和商业客人，他们的工作特点是夜晚工作时间特别长，我们就特别制订了一些经济实惠的夜宵菜单；针对不同的客人，我们还制订不同的服务技巧，提供规范化、特色化服务，想客人之所想，真正让客人有宾至如归的感觉。
     王琳琳：我们学校是在去年12月份组织这支青年志愿者队伍的，今年3月经过层层筛选，组织了这么一支比较完善的队伍。我们希望通过自己的努力，通过我们的口语能力，加强和外宾朋友们的沟通，让他们回国后能够留下一个美好的回忆，能够记住我们年轻的笑容和泰州年轻的笑容。
     洪扣晴：出租车是一个窗口，是城市的一道流动的风景线。泰州爱心车队是一个自发的公益性组织，现有队员25人。自2002年10月成立以来，共拾得现金近5万元、手机60多部、其它物品若干。“爱心车队”以“真诚服务、热心公益、关怀弱者、助人为乐”为宗旨。每年重阳节、中秋节，“爱心车队”都会带着慰问品去市社会福利院看望孤寡老人，免费接送他们游扬州瘦西湖、海纪馆以及泰州火车站等。去年，市聋哑学校要到滨河绿地广场参加表演，学校一个电话，队员们立即全体出动免费接送。
     迎接博鳌盛会，仅靠我们“爱心车队”的努力是不够的，我们要发动全市的出租车司机，特别是呼吁有爱心的司机积极地加入我们的车队，我们可以一个带十个，十个带百个，起一个示范带头作用。
     主持人：在这期节目即将结束的时候，让我们请姚市长为我们做个总结。
     姚建华：大家讲得都很好。博鳌亚洲医药论坛的承办，给我们展现文明形象、争当文明市民提供了一个平台。我们的一言一行，我们的举手投足，都将展现在世界面前。我想，我们为博鳌盛会所做的一切努力，我们每一个泰州市民为博鳌盛会所付出的每一份辛劳，都将在这次盛会中得到体现，都将为这次盛会增光添彩。当每位来自五大洲的嘉宾，对泰州留下的印象是：泰州是个美丽的城市，我在泰州接触到了许许多多十分可爱的人。那么我们每位泰州人都应该为此感到骄傲，都应该为我自己是个泰州人感到骄傲！
    “争当文明市民”，是起点，也是归宿；是基础，但关键是根本。我希望大家能够以这次的博鳌论坛为契机，从现在做起，从自己做起，从一件一件实实在在的事情做起，共同来建设我们美好的家园，共同来创造我们美好的生活。
     主持人：谢谢姚市长精彩的总结。喜迎博鳌盛会，争做文明市民。文明就在你的脚下，文明就在你的手中，文明就在你的心中。让博鳌盛会成为展示城市文明风采的新平台，让博鳌盛会成为提升市民文明素养的新起点，让开放的泰州更开放，让文明的市民更文明！