昨日下午，在海珠区滨江路，由转业军人和大学生组成的志愿者在指挥交通。 记者 乔军伟 摄

    全市各级创文办的工作人员中 转业军人占了很大比例

    在广州市创建全国文明城市工作的战线上，活跃着这样一群人，他们有的曾在部队从事宣传工作，有的曾是军队院校的教师，有的曾参加了九八长江大抗洪，还有的参加过对越自卫反击战。在军队的戎马生涯中，他们曾获诸多表彰奖励。

    他们是一群转业军人，工作在广州市的各行各业。他们把早已融化在血液里的军队优良传统和作风带到地方，在广州市创建全国文明城市这个“战场”上释放热情，奉献智慧。 

    “命令式干部”转换为“协调式干部”

    据了解，在全市各级创建文明城市机构里的工作人员中，转业军人占了很大的比例，其中海珠区、萝岗区等区的创建办，转业军人都占了近1/3。他们中相当一部分是团级干部，还有营、连级干部。“部队的工作任务靠执行命令来实现，而地方更多的则是靠协调来开展工作。”这是他们转业后的最大体会，接着，就是迅速转换角色。

    “尤其是创文，我们面对的是各种层次的市民，这比面对清一色的士兵工作要复杂得多。想要达到目标的过程就更困难，需要更高超的工作艺术，更多的耐心、细心和方法，才能赢得各行各业和广大市民对创文工作的理解、支持和配合。”说起自己负责的创文工作，他们都滔滔不绝。

    ■ 工作心声

    “我们头上顶着夺取全国文明城市荣誉称号这个政治任务，我们将把从部队培养出来的战斗精神用到创文战斗中去，夺取创文的最后胜利。”

    ——李顺良

    “年轻的时候，我们把青春奉献给部队；转业了，我们把在部队获得的智慧和经验奉献到地方，广州是我们生活的家园，我们发自内心地热爱这个工作。”

    ——许宝源

    “创文工作确实像个战场，使的都是硬功夫，没价可讲。”

    在广东预备役高炮师政治部宣传科工作了22年后，李顺良于2009年5月转业到萝岗区司法局工作。上班不到两个月，就被抽调去负责萝岗区创建文明城市的宣传工作。据他介绍，萝岗辖区70%地段属于农村或“村改居”的地方，城市基础设施和环境建设尚存较大差距，辖内人口的综合素质有待进一步提高；为了提升市民的思想认识和道德素质，激发市民参与创建文明城市的热情，这位创文战线上的“新兵”发挥了在部队工作的特长。“我原来在部队机关干了18年的宣传，积累的经验正好用上了！”李顺良说道。在一年多的时间里，他先后主笔起草了5封致萝岗区市民的公开信，争取市民的支持和配合。

    去年9月，李顺良依托本区的政府网站，策划了萝岗区“我为创文献一计”和创文宣传口号征集活动，吸引了众多网友的广泛关注，400多位网友提出了700多条简洁明快、富有文采的口号。获得了一等奖的“文明自修身始，和谐从相敬来”等更被采纳为萝岗区的创文宣传口号。

    还有近百位网友为创文献计150余条，其中不少构思巧妙。比如：“会说话的垃圾桶”，即当市民把一定重量和体积的废弃物扔进垃圾桶，它会发出“谢谢”的礼貌用语，鼓励市民不要乱丢垃圾；“会说话的候车亭”，即当公交车进站时，候车亭会发声提醒乘客“请大家不要拥挤，排好队依次上车，注意保管随身携带财物的安全”，从小处向市民灌输文明意识。

    开发区、萝岗区有2500多家企业，其中世界500强企业里有105家在该区落户。企业职工达16万人，占了全区人口的近一半。去年8月，李顺良策划在企业之间开展“创文挑战应战活动”，鼓励企业之间自愿结成挑战、应战的对子，互下“战书”，倡导文明行为。该活动受到时任广东省委常委、广州市委书记、市人大常委会主任朱小丹的称赞。

    此外，李顺良与同事配合，与大洋网一起策划了“广州市民‘十不’行为规范动漫表情征集大赛”活动，近期将举行颁奖，让市民在积极参与中提高文明意识。

    许宝源 2天冒雨走访11个社区

    许宝源从部队转业到海珠区政府工作已经有六个年头了，历经了广州市创卫、创文的工作，是广州市创文战线上的一员老将。“海珠区有90.45平方公里，前两年，我和同事们跑遍了全区的257个社区和20个城中村，只有走到市民中间，才能获得真知。”

    许宝源说，创建文明城市工作确实是一项惠民工程，像改善城市公共交通条件，培养市民文明的行为习惯，改善街巷公共设施……然而，“大量的、艰巨的民生工作，要有拼命三郎的精神，要集体力、脑力、耐力于一体才能做好”。为了创文工作，许宝源、李顺良等转业军人都有过废寝忘食，把家搬到办公室的难忘经历。

    8月23、24日两天，几场大暴雨侵袭羊城。许宝源和同事们冒着大雨，深入社区巡查社区的排水情况，文体活动设施的损坏情况，有没有出现水浸问题，哪些棚架需要维修等。两天下来，他们走遍了滨江街草芳社区、昌岗街晓园东社区、瑞宝街瑞宝花园社区等11个社区，“早上8时出发，晚上6时才结束，回来时，有的同事已经走不动了。”

    劝单车骑士莫乱穿马路

    2009年6月开始至今，许宝源和同事们每个月都抽出两三天时间，在车流高峰期的时候到海珠区各大路口值守，协助交警维持交通秩序，劝说、教育市民遵守交规，文明出行。每天四个小时，无论寒暑，无论晴雨。

    一次，许宝源在昌岗路和东晓南路交界的十字路口值班，一位骑自行车的男士不等机动车道的绿灯转红，就在往来车辆的间隙中横穿马路，车后座还载着一个戴红领巾的小女孩。许宝源几步迎上去，按住了该男士的自行车车把，劝说他退回人行道上等绿灯。该男士很生气，强行推车试图撞开许宝源。许宝源牢牢地按着车头，纹丝不动。

    随后，该男士开始高声谩骂许宝源，车后座的女孩劝爸爸别骂了。谁知，男士的情绪越发激动，竟把小女孩吓得哭了起来。许宝源始终保持冷静，耐心劝说该男士：“横穿马路很危险，你不仅要为自己，更要为女儿的安全负责啊！”最终，该男士听从了劝告，退到人行道边等候绿灯。

    谈起这个一度让自己很委屈的经历，参加过对越自卫反击战，曾在广州军体院当副教授的许宝源很有感触：“在部队，做好事只有不领情的，没有挨骂的。不过，在部队谁都经历过主动或被动谈心，受部队的教育和熏陶，我们都会从人性的角度去做思想工作，方法很多，沟通能力也比较强。”

    经过这些年的工作，许宝源和同事们发现，市民们遵守交通规则的意识增强了，尤其是女性和学生群体。即使路口没有志愿者、交通协管员站岗，交通秩序也趋于井然有序。“以前，大家会挤在路边的斑马线上等红灯，现在都会自觉地站到安全岛上。”许宝源如是说。

    陈伟青 穿街走巷捡烟头擦痰迹

    由于在萝岗区创建办负责协调、督导的工作，实地考察是陈伟青工作中的一个重点内容。自2006年从广州市武警支队转业到萝岗区，陈伟青以前也参加过创卫、创文工作，他笑言，自己业务比较熟练，“既是指挥员，又是战斗员”。

    每隔一段时间，陈伟青就会与同事一起，深入到开发区、萝岗区的商业街、主干道、社区、公园、公交站检查卫生状况。每次检查，这个年过半百、有着27年军龄的正团级干部连每一道沟沟坎坎都不放过，他会带着手套，或者拿着镊子，亲自把地上的烟头、被丢弃的纸巾、饮料盒等垃圾捡起来，丢进垃圾袋。见到地上有痰，他还会掏出随身携带的纸巾，把地上的痰擦拭干净。目睹这些，街坊、市民都为他的敬业精神所感动。