西昌市把各种文明礼仪、行为习惯精心设计在老百姓喜闻乐见的生活故事中，寓教于乐、寓教于境、寓教于为，以载体活动教育人、影响人、塑造人——

    “先生，请喝水。”8月28日上午10时，西昌城区长安东路楠桦购物广场，一位服务员热情地为顾客送上茶水，另一位服务员正忙着为顾客递上凳子。“以前我们没有这些服务。”广场一位张姓的经理说。

    变化源于张经理两周前参加的一次文明创建活动。活动让他深刻意识到“顾客是上帝，文明是财富”。他开始采用送水、送凳子的办法提高服务质量。“没想到这种服务，都快成行业‘时尚’了”。

    今年是西昌创建省级文明城市攻坚年。西昌市创新文明创建活动，依靠和聚集群众力量，实现了文明创建由政府推动到百姓需求的根本性转变，城市文明程度开始节节攀升，文明之花全城盛开。

    创新推出载体活动

    让人懂得文明就在身边

    如何实现文明由政府推动转为百姓需求？

    西昌借鉴别人成功经验，结合自己实际，创新推出“寄寓式”载体活动，发动群众，聚集群众力量！

    25日上午，记者走进西昌市长安小区。

    “君子贵于诚。今日，汝欺之以谎言，日后，他必谎言欺人……”一场热闹的“诚信故事演出会”正在上演。几位着装古朴的演员正为百余围观群众表演《曾子杀猪》的故事。随后，《为诚信，尾生抱柱身亡》、《宋庆龄的诚信故事》等节目更是赢得群众阵阵喝彩。

    原来，根据市民的认知水平，西昌市把各种文明礼仪、行为习惯精心设计在老百姓喜闻乐见的生活故事中，寓教于乐、寓教于境、寓教于为，以载体活动教育人、影响人、塑造人。

    除了“诚信故事演出会”外，类似载体活动还有“道德银行”、红领巾文明行动、爱心超市等。参加载体活动的200多名“演员”都是通过竞聘产生、来自群众。每天，他们早出晚归、走街串巷，进社区、进单位义务演出。

    市民们说，载体活动让他们懂得了文明不远,就在生活中，文明就是自身需要，文明的最终受益者是自己，从而更加愿意积极参与文明创建。

    再苦再累都不怕

    只要城市“天天都在变”

    统计显示，西昌文明创建知晓率超过94%；西昌城区30多万人参加了文明创建签名。

    群众的力量，一次次攻坚破难：

    ——7月6日，根据群众举报，西昌市相关部门立即对邛泸景区绿化树上的私设吊床强行拆除；

    ——7月7日，城区东门至胜利大桥个别屠宰场污染严重的文明毒瘤，被执法人员果断切割；

    ——7月21日，一名出租车驾驶员因粗暴开车、粗口骂人被责令赔礼道歉、停业学习；………踏访西昌，公交车内、人行道上、交通路口，文明出行也已自然；部门、单位、企业，礼仪文明蔚然成风；车站、街道、小巷，先前脏乱差，而今光美亮……

    西昌文明嬗变的“源头”在于集聚了民心。

    烈日下，全市200多位文明劝导员正对行人耐心劝导，正对乱穿、乱行、乱丢、乱放、乱扔断然说“不”；风雨中，150多位文明志愿者正走街串巷发传单、办专栏，走部门、进单位、入企业“检查”工作，督察文明…… 劝导员邱光才说，工作中再苦再累都不怕，因为自己看到了西昌“一天一个‘亮’，天天都在变。”

    西昌市创建文明城市指挥部有关负责人感慨地说：文明从群众中来、到群众中去，文明之花才会持续绽放，群众才是文明创建的关键推手。（记者 王云 实习记者 李清波）